Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
6789 fund Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Bạn muốn hỏi về quyền riêng tư? Liên hệ ngay

Có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Gửi yêu cầu qua email nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản chính thức.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, phản hồi ngay trong phiên chat trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận bằng văn bản.

Trung tâm tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân, tùy chọn cookie và trạng thái xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh giao dịch, mỗi bước đều có mục đích cụ thể — không chỉ là tuyên bố chung chung.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Xác minh OTP khi rút tiền Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Số tài khoản ví điện tử của bạn không được lưu dưới dạng thô trong hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ cam kết bảo mật tương đương.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận xóa dữ liệu, ngoại trừ thông tin buộc phải lưu theo quy định pháp lý.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sử dụng.